Versija: 2026-04-01

Sveikiname įsigijus naują „Festool“ įrankį. Nuo 2013 m. kovo 6 d. savo naująjį įrankį užregistravę „all-inclusive“ garantijai, 36 mėnesius nuo pirkimo datos galėsite naudotis visapusiška apsauga: nemokamu remontu ir papildomomis paslaugomis. Registruodamiesi internetu, Jūs patvirtinate, kad sutinkate su šiomis garantijos sąlygomis.

1 Bendrosios sąlygos ir registracija

1.1 Išskyrus atvejus, numatytus 1.7 ir 3.1 skirsniuose, sėkmingai užbaigus registraciją, „Festool GmbH“ (toliau – „Festool“) visiems naujiems „Festool“ elektriniams ir pneumatiniams įrankiams (toliau – įrankiai) suteikia pirkimo apsaugos garantiją ir papildomas paslaugas. Šios sąlygos taikomos galutiniams klientams (fiziniams arba juridiniams asmenims), kurių nuolatinė (gyvenamoji) vieta yra Lietuvoje. „Festool“ neteikia garantijų ar papildomų paslaugų specializuotiems pardavėjams, įrankių nuomos įmonėms ar perpardavėjams.

1.2 Šios sąlygos taip pat taikomos ličio jonų akumuliatoriams, įkrovikliams ir akumuliatoriniams žibintams (toliau – prietaisai), nebent šiose nuostatose nurodyta kitaip.

1.3 Norint naudotis „all-inclusive“ garantija ir paslaugomis, privaloma:

• įsigyti įrankį iš „Festool“ arba iš įgalioto „Festool“ partnerio;
• užregistruoti įrankį internetu „MyFestool“ per 100 dienų nuo pirkimo datos (nurodytos originaliame pirkimo dokumente): www.festool.lt/myfestool;
• įkelti sąskaitą faktūrą arba pristatymo patvirtinimą pirkimo datai patikrinti.

1.4 Po sėkmingos registracijos el. paštu gausite nuorodą į garantijos sertifikatą. Šis sertifikatas yra susietas tik su konkrečiu užregistruotu įrankiu.

1.5 Šios sąlygos suteikia papildomų teisių, kurios papildo sutartines ir įstatymų numatytas pirkėjo teises dėl prekių trūkumų. Jos niekaip neapriboja ir nepakeičia Jūsų įstatyminių garantinių teisių.

1.6 Suteiktos garantinės ar papildomos paslaugos nepailgina bendro garantinio laikotarpio ir nepradeda naujo garantinio ciklo.

1.7 Nutraukus pirkimo sutartį arba jai tapus negaliojančia, susijusiam įrankiui garantija netaikoma. Jei įrankiui jau buvo išduotas garantijos sertifikatas, jis netenka galios.

1.8 Li-ion akumuliatoriams, įkrovikliams ir akumuliatoriniams žibintams atskira registracija (pagal 1.3 punktą) nereikalinga. Norėdami pasinaudoti šiems prietaisams taikomomis garantijos sąlygomis, turite pateikti originalų pirkimo dokumentą (pagal 2.5 punktą). Kitos bendrosios sąlygos šiems prietaisams galioja be pakeitimų.

2 Nemokamo 36 mėnesių remonto sąlygos

2.1 Garantinis laikotarpis trunka 36 mėnesius ir prasideda nuo datos, nurodytos originaliame pirkimo dokumente.

2.2 Garantinį aptarnavimą teikiame savo nuožiūra: nemokamai suremontuodami sugedusias įrankio dalis, pakeisdami jas naujomis (remontas) arba nemokamai pakeisdami visą įrankį nauju (pirkimo apsaugos garantija). Pakeistos dalys arba įrankiai tampa „Festool GmbH“ nuosavybe. Kitos pretenzijos, viršijančios šią apimtį, nepriimamos.

2.3 Garantija taikoma, jei:

• pristatytas įrankis turi akivaizdžių medžiagų ar gamybos trūkumų;
• tinkamai naudojamo įrankio nusidėvinčiosios dalys (ypač angliniai šepetėliai, rutuliniai guoliai, guminės įvorės, akumuliatoriai, sandarinimo žiedai ir jungikliai) yra pažeistos dėl natūralaus nusidėvėjimo. Išsamų dalių sąrašą rasite atsarginių dalių kataloge adresu: www.festool.lt

2.4 Garantija netaikoma:

• eksploatacinėms medžiagoms ir priedams, ypač šlifavimo padams, „plug-it“ kabeliams, pjovimo diskams, frezoms, maišymo kotams, pjovimo peiliams, pjovimo garnitūrams ir gręžimo įrankiams;
• kai prijungiant, įrengiant ar naudojant įrankį nebuvo laikomasi naudojimo instrukcijų bei kitos techninės dokumentacijos nurodymų;
• kai įrankis buvo naudojamas netinkamai arba pažeistas išorinių veiksnių (pvz., kritimo ar smūgių);
• atsiradus defektams dėl neoriginalių (ne „Festool“) priedų ar atsarginių dalių naudojimo;
• kai įrankis buvo savavališkai ardomas, modifikuojamas ar juo buvo kitaip manipuliuojama;
• kai įrankis buvo naudojamas nepertraukiamu, itin intensyviu režimu (pvz., pramoniniu būdu), viršijant vidutines apkrovas.

2.5 Garantijos pretenzijų teikimas
Pretenzijos turi būti pateiktos „Festool“ raštu iškart nustačius trūkumą, kol galioja garantija. Visiškai sukomplektuotą įrankį kartu su originaliu pirkimo dokumentu (kuriame nurodyta data ir gaminio pavadinimas) reikia pristatyti pardavėjui arba į įgaliotą „Festool“ serviso centrą.

2.6 Verslo klientų įsipareigojimai
Jei įrankį įsigijote kaip verslo subjektas (pagal Vokietijos komercinio kodekso 1 str. ar atitinkamus vietos teisės aktus), privalote patikrinti gautus įrankius ir apie pastebėtus trūkumus informuoti „Festool“ ne vėliau kaip per dvi savaites nuo įrankio gavimo. Apie paslėptus trūkumus būtina nedelsiant informuoti raštu įgaliotą „Festool“ partnerį arba „Festool“.

2.7 H klasės prietaisų teršalų pašalinimo mokestis
Siunčiant remontuoti H klasės (pavojingoms dulkėms skirtus) įrankius, „Festool“ pasilieka teisę į sąskaitą įtraukti fiksuotą 100 € mokestį už prietaiso nukenksminimą ir teršalų pašalinimą. Šis mokestis taikomas ir garantinio remonto atvejais.

3 Papildomos „Festool“ paslaugos

3.1 Įrankio pakeitimas vagystės atveju (36 mėn. apsauga)
3.1.1 Įvykus vagystei, mes vieną kartą pristatysime naują įrankį vietoje pavogtojo (pakeičiamas tik pagrindinis įrankis be priedų ar kitų rinkinio dalių). Paslauga teikiama be papildomų draudimo išlaidų, tačiau taikoma besąlyginė išskaita (franšizė):

• standartiniams įrankiams – 125 € (be PVM);
• „Power Station“ kategorijos gaminiams – 1000 € (be PVM).
• kiekvienam vagystės metu pavogtam akumuliatoriui ar įkrovikliui taikoma atskira 45 € (be PVM) franšizė už vienetą.

Ši apsauga galioja 36 mėnesius nuo pirkimo dokumente nurodytos datos visiems sėkmingai užregistruotiems įrankiams.

Pakeistam įrankiui pakartotinė apsauga nuo vagystės nebetaikoma. Šio įrankio iš naujo registruoti garantijai nereikia – jam toliau galioja likęs pavogtojo įrankio „all-inclusive“ garantinis laikotarpis (skaičiuojamas nuo pradinės pirkimo datos pagal 2.1 punktą). Visos įstatymų numatytos garantinės teisės pakeistam įrankiui išlieka galioti pilna apimtimi.

Jei pavogto gaminio nebeturime asortimente ar sandėlyje, Jums bus pateiktas kitas pasirinktas įrankis iš tuo metu esamo asortimento tomis pačiomis sąlygomis. Pasirinkto įrankio rekomenduojama mažmeninė pardavimo kaina (RMPK) turi atitikti pradinio gaminio kainą. Teisiškai pavogtasis įrankis tampa „Festool GmbH“ nuosavybe.

3.1.2 Norint pasinaudoti šia paslauga, apie vagystę privaloma nedelsiant pranešti policijai. Policijos pranešimą (pareiškimą) kartu su garantijos sertifikatu pateikite savo „Festool“ pardavėjui per 5 dienas nuo vagystės datos. Pardavėjas perduos dokumentus „Festool“ patikrinimui.

3.1.3 „Festool“ išnagrinės dokumentus ir informuos Jus apie sprendimą. Gavę oficialų patvirtinimą, naują įrankį galėsite atsiimti iš savo specializuoto pardavėjo, sumokėję anksčiau nurodytą besąlyginę išskaitą (franšizę).

3.2 10 metų atsarginių dalių tiekimo garantija
Garantuojame, kad net ir nustojus gaminti įrankį, jo atsarginių dalių bus galima įsigyti dar mažiausiai 10 metų. Jei reikiamos atsarginės dalies asortimente nebeturime ir nebegalime atlikti remonto įgaliotose dirbtuvėse, „Festool“ suteikia teisę gauti naują įrankį iš esamo asortimento tomis pačiomis sąlygomis. Pasirinkto naujo įrankio rekomenduojama mažmeninė pardavimo kaina (RMPK) turi atitikti pradinio gaminio kainą. Tokiu atveju Jūsų senasis įrankis tampa „Festool“ nuosavybe.

4 Baigiamosios nuostatos

4.1 Duomenų apsauga
Asmens duomenys, gauti registruojant įrankį „all-inclusive“ garantijai (įskaitant įkeltą pirkimo dokumentą, vardą, pavardę bei adresą), yra saugomi, tvarkomi ir naudojami išskirtinai šios paslaugos vykdymo tikslais. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas. Jei ištrinsite savo „MyFestool“ paskyrą arba pašalinsite įrankį iš įrankių sąrašo, Jūsų asmens duomenis, reikalingus sutarties sąlygoms vykdyti, saugosime iki garantinio laikotarpio pabaigos.

Duomenis naudoja „Festool GmbH“ ir UAB „Festool LT“. Be to, duomenys gali būti perduodami įmonei „TTS Tooltechnic Systems SE & Co. KG“ (teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Duomenys neperduodami kitoms trečiųjų šalių bendrovėms ir nebus naudojami rinkodaros tikslams be atskiro sutikimo. Išsamią informaciją apie duomenų apsaugą rasite: www.festool.lt/teisiniai-klausimai/duomenu-apsauga.

4.2 Kliento duomenų keitimas
Pasikeitus Jūsų asmens ar kontaktiniams duomenims, prašome juos nedelsiant atnaujinti savo nemokamoje „MyFestool“ paskyroje adresu www.festool.lt/myfestool. „Festool“ neprisiima atsakomybės už papildomas išlaidas ar nesklandumus, kilusius dėl pasenusios informacijos.

4.3 Paslaugų teikimo pakeitimai
„Festool“ pasilieka teisę per pagrįstą laikotarpį visiškai ar iš dalies nutraukti, papildyti ar pakeisti garantiją ir paslaugas ar šias garantijos sąlygas, o jei tam yra svarbi priežastis – net ir nesilaikant nurodyto laikotarpio, taip pat tinkamai atsižvelgiant į jūsų interesus.

4.4 Kitos nuostatos
4.4.1 Visos paslaugos teikiamos su sąlyga, kad nėra kliūčių jas vykdyti dėl nacionalinių ar tarptautinių teisės aktų reikalavimų, ypač eksporto kontrolės taisyklių, embargo ar kitų taikomų sankcijų.

4.4.2 Jei „Festool“ dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių negali vykdyti garantinių įsipareigojimų (ypač remontuoti įrankių ar pristatyti prietaisų), įmonė atleidžiama nuo šių paslaugų teikimo visam kliūties laikotarpiui bei protingam terminui po jos pašalinimo, nemokant Jums jokios kompensacijos.
Ši nuostata taip pat taikoma, jei „Festool“ negali vykdyti įsipareigojimų dėl nenumatytų aplinkybių, už kurias įmonė neatsako: streikų, valstybės institucijų nurodymų, energijos trūkumo, tiekimo sutrikimų pas tiekėjus ar didelių veiklos trikdžių, dėl kurių paslaugų teikimas tampa nepagrįstai sudėtingas arba laikinai neįmanomas. Tai galioja ir tuo atveju, jei šios aplinkybės susiklosto pas subrangovus arba jei „Festool“ jau buvo vėluojama vykdyti įsipareigojimus iki atsirandant šioms aplinkybėms.

4.4.3 Šioms sąlygoms taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG).

4.4.4. Jei esate verslo subjektas (verslininkas) ir garantijos registravimo metu Jūsų buveinė yra Lietuvoje, visiems su garantija susijusiems ginčams spręsti nustatoma išskirtinė jurisdikcija pagal „Festool GmbH“ pagrindinės buveinės vietą (Vokietijoje). Visais kitais atvejais vietinei ir tarptautinei jurisdikcijai taikomos galiojančios teisinės nuostatos.

4.4.5. Jei kuri nors šios garantijos nuostata taptų visiškai ar iš dalies negaliojanti arba neįvykdoma, arba jei šiose sąlygose būtų nustatyta spraga, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Vietoje negaliojančios ar neįvykdomos nuostatos taikoma tokia teisiškai galiojanti taisyklė, kuri savo ekonominiu ir teisiniu tikslu yra artimiausia pradiniam šalių susitarimui. Esant spragai, laikoma, kad šalys susitarė dėl tokios nuostatos, kuri geriausiai atitinka šios garantijos tikslą.