Jei jūsų įrankis buvo pavogtas, nereikia nerimauti. Garantijos galiojimo laikotarpiu pavogtą įrankį kuo skubiau pakeisime tokiu pačiu nauju už nedidelį mokestį. Taip galėsite toliau naudotis įprastu „Festool“ įrankiu ir tęsti darbus be pertraukų.

Kaip galite pasinaudoti šia paslauga?

• Per 100 dienų nuo pirkimo registruokite įrankį garantijai „all-inclusive“.
• Apie vagystę nedelsdami praneškite policijai.
• Per 5 dienas pateikite policijos išduotą vagystės faktą patvirtinančią pažymą ir įrankio garantijos sertifikatą mūsų prekybos partneriui.
• Už 125 € neto (be PVM)* mokestį gausite naują tokį patį „Festool“ įrankį.

Kaip tai veikia? 

Įrankio vagystės atveju vieną kartą pakeisime jį nauju tokiu pačiu įrankiu už 125 € neto (be PVM)*. Jokių papildomų išlaidų. Ši paslauga taikoma visiems garantijai „all-inclusive“ registruotiems „Festool“ įrankiams trejų metų laikotarpiu nuo originaliame pirkimo dokumente nurodytos datos. Tačiau įrankiui, kuris pakeitė pavogtąjį, keitimo paslauga vagystės atveju nebegalioja.

Labai svarbu apie vagystę nedelsiant pranešti policijai. Policijos išduotą pažymą kartu su įrankio garantijos sertifikatu per 5 dienas nuo vagystės būtina pateikti „Festool“ prekybos partneriui, kuris perduos dokumentus patikrinimui į „Festool“ įmonę.

Atlikus patikrinimą, informuosime jus apie priimtą sprendimą. Teigiamo sprendimo atveju naująjį įrankį galėsite atsiimti iš „Festool“ prekybos partnerio, sumokėję nurodytą mokestį.

* „Power Station“ produktų kategorijai taikoma kita išskaita – 1000 € neto (be PVM).

Garantijos „all-inclusive“ sąlygas rasite čia: